Llega el sobre de la DGT (o del ayuntamiento) a tu rent a car. Una multa. Radar, zona azul, carril bus, lo que sea. El coche es tuyo, pero en la fecha de la infracción lo conducía un cliente. ¿Qué haces?
Mucha gente no lo tiene claro, y ahí está el problema: si no identificas al conductor correctamente y dentro de plazo, la ley te trata a ti como responsable. Y no solo pagas la multa original: pagas una sanción por no identificar que puede ser el doble o el triple de la infracción de base.
Vamos a ver qué dice exactamente la ley, cuál es el error que arruina a los rent a car despistados, y cómo tener el pliego de descargo listo en dos minutos con car-rent.es.
Qué te obliga la ley exactamente
El artículo 11 de la Ley de Tráfico (RDL 6/2015) impone al titular del vehículo el deber de identificar al conductor responsable de una infracción cuando la Administración se lo requiere. Si eres una empresa de alquiler, esto no es opcional: es una obligación legal.
Y la clave está en lo que pasa si no lo haces: si el titular, debidamente requerido, no identifica al conductor de forma veraz, comete una infracción muy grave independiente (artículo 77.j), sancionada con una multa del doble de la original si era leve, o el triple si era grave o muy grave (artículo 80.2.b).
Traducido: una multa de estacionamiento de 90 € que no identificas a tiempo se puede convertir en una sanción de 180 € que pagas tú, aunque tú no estuvieras ni cerca del coche.
El error que se comen los rent a car despistados
El fallo típico no es no querer identificar al conductor. Es llegar tarde o mal:
- El sobre se traspapela entre el correo de la oficina.
- Cuando alguien lo abre, quedan tres días para el plazo.
- Hay que rebuscar qué contrato tenía ese coche ese día concreto.
- Luego copiar a mano los datos del conductor: nombre, DNI, domicilio, número y fecha del permiso de conducir.
- Y redactar el escrito de identificación (el pliego de descargo) para enviarlo.
Con prisas, se cometen errores: un DNI mal copiado, un domicilio incompleto, y la identificación se considera no veraz. Resultado: la sanción por no identificar te cae igualmente.
Qué pasa si el rent a car no identifica al conductor
Es la duda que más se repite, así que vamos punto por punto con lo que dice la ley (RDL 6/2015):
- Qué hay que dar. Los datos de quien conducía, incluido el número de su permiso de conducir (artículo 11.1.a).
- El turista extranjero. Si el conductor no está en el Registro de Conductores e Infractores de la DGT, el titular tiene que tener una copia de su permiso para conducir en España y entregarla si se la piden. Un rent a car puede entregar en su lugar la copia del contrato de alquiler (artículo 11.1.a). Por eso es tan importante que el contrato tenga bien los datos del permiso.
- El plazo. Veinte días naturales desde que te llega la notificación, cuando no se paró al vehículo en el momento (artículo 93.1). Si la notificación te llegó a la Dirección Electrónica Vial (DEV), la identificación se hace por medios telemáticos.
- Si no identificas, o lo haces mal. Infracción muy grave (artículo 77.j), con una multa del doble de la original si era leve y del triple si era grave o muy grave (artículo 80.2.b). Y esa multa es para la empresa, no para el cliente.
¿Por qué hay que identificar al conductor, además de pagar la multa?
Porque son dos cosas distintas. La infracción (el radar, la zona azul) es de quien conducía: es a él a quien le corresponde la multa y, si la infracción los lleva, la pérdida de puntos. Identificarlo es una obligación del titular del coche, que tiene su propia sanción si no se cumple (la del artículo 77.j).
Pagar la multa no es identificar: si la empresa paga y no dice quién conducía, la obligación de identificar sigue sin cumplirse.
¿Identificación o pliego de descargo?
En la práctica se llaman igual, pero no son lo mismo:
- La identificación es comunicar quién conducía. Se hace con el impreso que acompaña a la notificación, en la sede electrónica de la DGT o, si te notificaron por DEV, por medios telemáticos. Si la multa es municipal, ante el ayuntamiento que la puso.
- El pliego de descargo es el escrito con el que respondes a la denuncia. Un rent a car lo usa para decir, por escrito y con los datos completos, quién tenía el coche ese día, y acompañarlo de la copia del contrato.
Lo importante, se llame como se llame, es lo mismo: datos correctos del conductor, con su permiso, y dentro de los veinte días.
Cómo lo resuelve car-rent.es
Hemos añadido un módulo de gestión de multas pensado para exactamente este flujo:
- Cuando te llega la multa, la das de alta: fecha y hora de la infracción, matrícula, organismo, importe y motivo.
- El sistema busca automáticamente qué contrato tenía ese vehículo en esa fecha y hora. No rebuscas nada: te lo enlaza.
- Con el contrato enlazado, ya tienes identificado al conductor con todos sus datos verificados (los que registraste al hacer el alquiler).
- Pulsas "Generar pliego de descargo" y sale el escrito de identificación del conductor listo para imprimir o enviar, con los datos del titular, del conductor, del vehículo y de la infracción.
Lo que antes eran 20 minutos de rebuscar y redactar con riesgo de error, ahora son dos minutos con los datos correctos garantizados.
Además: el listado policial de vehículos ocupados
Hay otra cara de lo mismo. A veces no es una multa: es la policía o la Guardia Civil que te llama preguntando quién tenía un vehículo concreto en una fecha, o pidiendo la relación de coches que tenías alquilados un día determinado (investigaciones, controles, requerimientos judiciales).
Para eso está el Listado Policial: eliges una fecha y el sistema te saca todos los vehículos ocupados ese día, con su contrato, su conductor y sus datos. Imprimible al momento. Puedes filtrar por marca, modelo o color cuando el requerimiento es de un coche con unas características concretas ("un turismo blanco de la marca X").
Es la diferencia entre responder a la autoridad en cinco minutos con un documento serio, o pasarte la tarde cruzando contratos en papel.
Por qué esto te importa aunque tengas pocos coches
No hace falta una macroflota para que esto te pase. Con 10 coches en temporada alta te llegan multas de zona azul, de radar, de carga y descarga. Cada una que no identifiques a tiempo es dinero tuyo. El módulo de multas se paga solo evitando una sola sanción por no identificar al conductor.
¿En qué plan está?
La gestión de multas con pliego de descargo y el listado policial están disponibles como funciones avanzadas del producto. Puedes verlas en detalle en la página de multas y listado policial, y probarlas con tus propios datos durante los 14 días de prueba.
Este artículo es informativo y no constituye asesoramiento jurídico. Ante una sanción concreta, revisa siempre los plazos y requisitos del requerimiento que hayas recibido.