← Fonctionnalités · WhatsApp & SMS
L'e-mail affiche 18 % de taux d'ouverture. WhatsApp, 98 %. Les SMS, 95 %. La veille de la restitution, votre client reçoit un WhatsApp lui rappelant l'heure et le lieu. Plus de restitutions en retard. Plus d'appels à 18 h pour retrouver une voiture.
L'essayer 14 jours gratuitementRappel avec l'heure, l'agence, le véhicule attribué et les documents à apporter. Bouton pour appeler.
Heure, lieu de restitution, niveau de carburant attendu et kilomètres. Fini les « j'ai oublié ».
Réservation en ligne → WhatsApp avec récapitulatif et lien vers le portail. Le client sait que sa demande a bien été prise en compte.
Facture émise → WhatsApp avec un lien pour la télécharger depuis le portail. Zéro appel pour la demander.
Votre propre compte vérifié. Meilleur coût par message, modèles approuvés et votre marque comme expéditeur.
Pour les clients sans WhatsApp ou lorsque WhatsApp échoue. Repli automatique : si le message WhatsApp n'est pas délivré, un SMS est envoyé.
Vous contrôlez les canaux à activer pour chaque type d'avis, depuis un écran de préférences par compte.
L'e-mail de rappel finit dans les spams. L'appel dérange le comptoir et le client. Le WhatsApp arrive dans la poche, sonne, se lit. Et comme il passe par une API vérifiée, ce n'est pas un message suspect du 600-123-456 : c'est le nom de votre entreprise qui s'affiche.
Résultat : moins de retards au retour des véhicules (entre 30 % et 50 % selon nos clients), moins d'appels au comptoir et des clients qui perçoivent votre professionnalisme.
Essayer gratuitement 14 joursWhatsApp et SMS dans le plan Business. Vous avez besoin de votre propre compte WhatsApp Business API et/ou Twilio (vous pouvez commencer avec les SMS uniquement).
Vous le payez directement à Meta ou Twilio. Message WhatsApp ~0,04 €, SMS Espagne ~0,06 €. car-rent.es n'applique aucune marge.
Oui : dans ses préférences de notification ou directement dans la conversation WhatsApp, il peut demander à ne plus en recevoir. Nous respectons ce choix.
Oui. Les alertes opérationnelles internes (révision, écarts, restitutions en retard) parviennent au gestionnaire par e-mail et, en option, par WhatsApp.
Les textes juridiques (mentions légales, politique de confidentialité et contrat de sous-traitance du traitement des données) ne sont disponibles qu'en espagnol, qui est la version faisant foi.