← Funcionalidades · WhatsApp & SMS
Email tiene un 18% de tasa de apertura. WhatsApp, un 98%. SMS, el 95%. El día antes de la devolución, tu cliente recibe un WhatsApp recordándole hora y punto. No hay devoluciones tarde. No hay llamadas a las 18:00 buscando un coche.
Probarlo 14 días gratisRecordatorio con hora, oficina, vehículo asignado y documentos a traer. Botón para llamar.
Hora, punto de devolución, combustible esperado y kilómetros. Adiós al "se me olvidó".
Reserva online → WhatsApp con resumen y enlace al portal. El cliente sabe que no se ha perdido.
Factura emitida → WhatsApp con enlace para descargarla del portal. Cero llamadas para pedirla.
Tu propia cuenta verificada. Mejor coste por mensaje, plantillas aprobadas y tu marca como remitente.
Para clientes sin WhatsApp o cuando WhatsApp falla. Fallback automático: lo intenta por SMS si el WhatsApp no se entrega.
Tú controlas qué canales activar por tipo de aviso, en una pantalla de preferencias por cuenta.
El email de recordatorio acaba en spam. La llamada interrumpe al mostrador y al cliente. El WhatsApp llega al bolsillo, suena, se lee. Y como pasa por una API verificada, no es un mensaje del 600-123-456 sospechoso: aparece tu nombre comercial.
Resultado: menos retrasos en devolución (entre el 30% y el 50% según nuestros clientes), menos llamadas al mostrador y clientes que perciben profesionalidad.
Probarlo gratis 14 díasWhatsApp y SMS en plan Business. Necesitas cuenta propia de WhatsApp Business API y/o Twilio (puedes empezar con SMS solo).
Lo pagas directamente a Meta o Twilio. Mensaje WhatsApp ~0,04€, SMS España ~0,06€. car-rent.es no cobra mark-up.
Sí: en sus preferencias de notificación o en la propia conversación de WhatsApp puede pedir baja. Lo respetamos.
Sí. Alertas operativas internas (revisión, descuadres, devoluciones tarde) le llegan al gestor por email y opcionalmente por WhatsApp.